Slack, AI ile iş yeri Platformu olma yolunda

Slack’in geleceği, yeni bir aşamaya geçiyor. Şirketin CEO’su Denise Dresser, Slack platformunu sadece iletişim kanalı olarak değil, iş süreçlerinin yönetildiği bir işletim sistemi haline getirmeyi hedefliyor. Bunu gerçekleştirmek için Salesforce, Adobe ve Anthropic gibi şirketlerin yapay zeka uygulamalarına entegre ederek Slack’i geliştiriyor. Kullanıcılar ise AI özelliklerinden yararlanmanın yanında veri gizliliğinin nasıl sağlanacağı sorusuyla platformu değerlendiriyor. Gelecekte Slack’in şekilleneceği ve kullanıcı deneyiminin nasıl olacağı merak konusu.

AI’nin Slack’e entegrasyonu, platforma yeni özellikler kazandırıyor. Şirketin CEO’su Denise Dresser, yapay zekanın iletişimin doğasını değiştirdiğini, bilginin paylaşımını ve işlemlerin gerçekleştirilmesini kolaylaştırdığını belirtiyor. Slack’e entegre edilen AI araçları sayesinde kullanıcılar takım tartışmalarını hızlıca özetleyebilir, veri tabanlarındaki bilgilere erişim sağlayabilir. Salesforce, Adobe ve Anthropic iş birliğiyle geliştirilen agent’lar ise Slack aracılığıyla doğrudan iş analizi yapabilme, içerik üretme ve arama gerçekleştirme olanağı sunuyor.

AI’nin Slack’e entegrasyonuyla ilgili kullanıcı verilerinin gizliliği endişesi de gündemde. Geçtiğimiz yıl Slack’in öntanımlı olarak müşteri mesajlarını AI eğitimine kullandığı, bunu kullanıcılardan izin almadan yaptığı iddia edilmişti. Şirket yetkilileri buna yönelik suçlamaları reddetse de gizlilik politikalarında şeffaflık sağlanması gerektiği fikri kabul görüyor. AI ile hizmet sunumu söz konusu olduğunda veri kullanımı şekli ve kullanıcıların onayı önem kazanıyor. Gelecekte bu alanda daha somut adımlar atılması bekleniyor.

Slack’in dijital iş yeri vizyonu doğrultusunda, platform iletişim aracı rolünden çıkıyor. Şirketin CEO’su Denise Dresser’ın açıklamalarına göre Slack, çalışanları bir araya getiren ve iş süreçlerini yöneten bir sisteme dönüşüyor. AI sayesinde anlık olarak bilgi edinme, paylaşma ve eylemde bulunma imkanı sunan Slack; takım, proje ve süreç yönetimine yönelik yeni özellikler kazanacak. Böylece komuta zincirinde yer alan çalışan ve yöneticilerin işlerini kolaylaştıracak, verimliliği artıracak bir platform haline gelecek.