Canva fiyat artışı
Canva, tasarım platformu olarak ücretsiz ve uygun fiyatlı hizmet sunmasıyla popülerlik kazanmıştı. Ancak son dönemde bazı müşterilerine yönelik yaptığı fiyat artışları tepki çekti. Şirket eski planlarındaki kullanıcılarına yeni fiyat tarifelerini dayatarak uzun yıllar değişmeden kullanılan planların fiyatlarını aniden yükseltti. Böylelikle Canva ilk kez uygun fiyat politikasından uzaklaşarak müşterilerine sürpriz bir maliyet artışı yaşattı.
Canva müşterilerine fiyat şoku
Canva’nın beklenmedik fiyat artışları, uzun süredir şirketin hizmetlerinden yararlanan müşterilerini şaşkına çevirdi. Özellikle ABD ve Avustralya’daki takipçileri, yıllardır değişmeyen planlarının birdenbire pahalılaştığını öğrenince hayal kırıklığı yaşadı. Kullanıcılar, Canva’nın kendilerine artış nedenlerini açıklamadan yeni fiyat listesini dayatmasından memnun değildi. Ancak Canva yetkilileri, genişleyen ürün yelpazeleri ve teknolojik gelişmelerin maliyetleri arttırdığını belirterek fiyat düzenlemesine gerekçe gösterdi.
Canva’nın fiyat değişikliğine tepkiler
Canva yönetiminin ani fiyat düzenlemesi, sosyal medyada yoğun tepkilere yol açtı. Kullanıcılar, uzun süredir aynı ücreti ödedikleri planlarının fiyatının aniden katlanmasından dolayı hayal kırıklığını dile getirdi. Bazı müşteriler, yüksek maliyet artışlarının kendilerini rakip platformlara yöneltebileceğini ifade etti. Canva’nın şeffaf iletişimden uzaklaşarak müşterilerini sürpriz bir değişiklikle karşı karşıya bıraktığı eleştirilerine hedef oldu. Kullanıcı tepkileri, şirketin imajı üzerinde de olumsuz etki yaratacak gibi görünüyor.
Canva’nın eski planlarındaki müşterilere fiyat zammı
Canva, bir süredir mevcut müşterilerinin kullandığı eski planların fiyatlarında değişikliğe gitmişti. Ancak şirket, geçtiğimiz günlerde bu planlardan yararlananları fiyat farkı ödemeye zorladı. Özellikle uzun yıllardır aynı paketten faydalananlar, bir anda yükselen ücretler karşısında şaşkınlık yaşadı. Canva yetkilileri, ürün yelpazelerini genişlettikleri, yeni özellikler sundukları için eski planların artık güncel koşulları karşılamadığını savundu. Ancak müşteriler, plan değişikliğinden haberdar edilmeden fiyat artışıyla karşılaşmanın adil olmadığını düşünüyor.
Canva’nın yeni fiyatlandırması müşterileri memnun etmedi
Canva’nın fiyat değişikliği, kullanıcılardan olumsuz tepkiler almaya devam ediyor. Müşteriler, uzun zamandır kullandıkları hesaplarının ani ve yüksek oranda zamlanmasından duydukları rahatsızlığı sosyal medyada paylaşıyor. Bazıları, farklı platformlara geçmeyi düşündüklerini ifade ederken; diğerleri Canva yönetiminin karar şeffafılığına yönelik eleştirilerde bulunuyor. Şirket ise genişleyen portföyleri ve teknolojik yenilikleri gerekçe gösterse de iç ve dış müşteri tepkileri olumsuz yönde devam ediyor. Canva’nın imajı bu dönemde zarar görme riskiyle karşı karşıya.