Amazon’un alışveriş odaklı sohbet robotu Rufus, ilk olarak Şubat ayında ABD pazarında denenmişti. Kullanıcı sayısı ve geri bildirimler olumlu yönde gelişince robot alışveriş asistanın test kapsamı genişletildi. Ağustos ayından itibaren Hindistan, Eylül ayında ise İngiltere pazarında hizmete sunulan Rufus şimdi de Avrupa’ya açılıyor. Dün itibariyle Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’daki Amazon kullanıcıları Rufus’u deneyebilmekte. Robot asistanın önümüzdeki haftalar içinde söz konusu ülkelerde tam kapsamlı hizmete geçmesi bekleniyor. Kullanıcı yorumları ve sağlanan performans doğrultusunda diğer Avrupa pazarlarında da kullanıma sunulması planlanıyor.
Çevrimiçi alışveriş devi Amazon’un sohbet robotu Rufus, çeşitli ülkelerde yaptığı başarılı testlerin ardından şimdi de Avrupa pazarına açıldı. Gelişmiş yapay zeka teknolojisiyle donatılan Rufus, kullanıcılara ürün ve hizmetler hakkında anında bilgi sağlayabiliyor. Dört ülkede beta sürümüyle hizmete giren robot asistan, Amazon müşterilerine ürünlerin özellikleri ve kullanımıyla ilgili tüm soruları yanıtlayacak. Ayrıca ürün yorumları ve topluluk tartışmalarından elde ettiği bilgiler ışığında tavsiyelerde bulunabilecek.
Amazon’un robot alışveriş danışmanı Rufus, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’da aktif hizmet vermeye başladı. Dün itibariyle beta sürümü mobil uygulama üzerinden kullanıma açılan Rufus, söz konusu dört ülkedeki milyonlarca Amazon müşterisine hizmet edebilecek. Önümüzdeki günlerde yapay zekasının performansını artırarak hizmet kalitesini iyileştirecek olan Rufus, haftalar içinde tam kapasiteyle çevrimiçi alışverişe rehberlik edecek. Kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda iyileştirmeler de yapılacak.
Üretken yapay zeka teknolojisiyle geliştirilen Rufus, alışveriş deneyimini önemli ölçüde kolaylaştıracak. Robot sohbet asistanı, Amazon’un yüz binlerce ürünü ve bu ürünlerle ilgili milyonlarca kullanıcı yorumunu analiz ediyor. Sistem ayrıca Google taraması ve makine öğrenmesi gibi yöntemlerle edindiği veriler ışığında, ürün karşılaştırmaları ve kişiye özel öneriler sunabilecek. Böylelikle Rufus, zamandan ve efordan tasarruf sağlayacak. Anlık yanıtlarıyla da alışveriş deneyimini daha verimli hale getirecek.
Amazon müşterileri, Rufus sayesinde alışveriş deneyimini kişiselleştirebilecek. Robot danışman, kullanıcıların tercih, bütçe ve ihtiyaçlarını dikkate alarak önerilerde bulunacak. Örneğin bir kullanıcıya spor ayakkabısı sormanın Rufus, fiyat ve marka tercihlerine uygun onlarca model arasından en uygunları seçip önerebilecek. Bunun yanı sıra, belirli ürünler hakkındaki soru-cevap formlarından yararlanan kullanıcılar, aradıkları yanıtlara anında ulaşabilecek. Böylece alışveriş deneyimi hem eğlenceli hem verimli olacak.
Rufus ile etkileşime giren Amazon kullanıcıları, mobil uygulama üzerinden kolaylıkla robot danışmana ulaşabilecek. Uygulamanın sağ alt köşesinde yer alan simgesi tıklandığında açılacak sohbet penceresi sayesinde Rufus ile konuşmak mümkün olacak. Kullanıcılar, diledikleri ürün veya hizmetle ilgili her türlü sorusunu doğrudan Rufus’a yöneltebilecek. Robot asistan ise anında yanıtlayarak kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyecek. Bunun yanı sıra Rufus’un performansı kullanıcı geri bildirimleriyle geliştirilecek.
Rufus’un başarılı performans sergilemesi durumunda Amazon, robot alışveriş danışmanını diğer Avrupa pazarlarında da kullanıma sunmayı planlıyor. İlk aşamada Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’da hizmet vermeye başlayan yapay zeka teknolojisi, mobil uygulama aracılığıyla yakında Polonya, Belçika, Hollanda gibi ülkelerde de Amazon müşterilerine ulaşacak. Devam eden süreçte ise tüm Avrupa coğrafyasının kapsanması hedefleniyor. Böylece yüzmilyonlarca kullanıcı Rufus’tan yararlanmış olacak.