Yapay zeka sigortacılık sektöründe sahte hasarlara çözüm olabilir
Yapay zeka teknolojisinin, sigorta şirketlerinin sahte hasar başvurularını tespit etmede kullanması, sektöre büyük avantajlar sağlayabilir. Bilgi teknolojileri firmaları tarafından geliştirilen algoritmalar, sigorta şirketlerinin büyük veri havuzlarındaki farklı kaynaklardan elde edilen bilgileri analiz ederek, olası sahtecilik vakalarını saptayabilmekte ve şirketlere milyonlarca dolarlık tasarruf imkanı sunmaktadır. Yapay zeka sayesinde risk değerlendirme süreçleri daha şeffaf ve objektif hale gelirken, gerçekten ihtiyaç sahibi olan müşterilere daha hızlı çözümler üretilebilecektir.
Sahte sigorta hasarlarını tespit etmede yapay zeka kullanımı
Yapay zeka, büyük veri analizi ve makine öğrenme teknikleri sayesinde sigorta şirketlerinin elindeki farklı kaynaklardan elde edilen bilgileri derinlemesine inceleyebilmektedir. Sigortacılar, müşterilerin sigortanın başlangıcından ve önceki hasarlarından elde edilen verileri, sosyal medya paylaşımları gibi online kaynaklardaki bilgileri ve hatta çevresel faktörleri dahi göz önünde bulundurarak, risk değerlendirme süreçlerini optimize edebilmektedir. Böylece olası sahtecilik vakalarına karşı daha dirençli hale gelmekte ve sigortalı kişilere daha adil teklifler sunabilmektedir.
Türkiye’de sigorta şirketleri yapay zekayı sahte hasarlara karşı kullanıyor
Türk sigorta sektörü de yapay zeka uygulamalarından yararlanarak, sahte hasar başvurularıyla mücadele etmeyi hedefliyor. Sektörün önde gelen firmalarından biri olan Türkiye Sigorta, müşterilerinden aldığı büyük veri setini değerlendirmek için yapay zeka tabanlı bir sistem kurdu. Sistem, geçmiş sigortalı davranışları ve hasar ödemelerinden yola çıkarak, risk analizi yapıyor. Şüpheli görülen başvuruları anında tespit edebilen yapay zeka sayesinde, şirket sahtecilik oranını önemli ölçüde azaltmayı başardı.
Yapay zeka sayesinde milyarlarca dolar tasarruf imkanı
Yapay zeka sistemleri sayesinde sahte hasar başvurularının tespit edilme oranı giderek artıyor. International Regulatory Strategies firmasının raporuna göre, Kuzey Amerika sigorta sektörü yapay zekayı benimsedikten sonra sahtecilik nedeniyle yaşanan zararlar 7 milyar dolara kadar düşüş gösterdi. Türk sigorta şirketlerinin de benzer sistemler uygulamaya başlaması, sektör açısından ciddi finansal kazanç sağlayacak. Yıllık milyonlarca lirayı oluşturan sahtecilik kayıplarının en aza indirilmesi mümkün olacak. Böylece daha uygun sigorta ürünleri sunulabilecek.
Müşteri davranışlarını analiz eden yapay zeka sahtecilik riskini azaltıyor
Yapay zekanın en önemli avantajlarından biri, büyük veri setlerinde gizlenen bilgileri ortaya çıkarabilmesidir. Sigorta şirketleri de müşterilerinin geçmiş sigorta ve hasar kayıtlarını, sosyal medya paylaşımlarını yapay zeka algoritmalarına girdi olarak vererek; risk profilini, olası sahtecilik eğilimlerini analiz etmesini sağlıyor. Böylece şüpheli davranış gösteren müşterilere yönelik denetimler artırılıyor, sektörde sahtecilik oranı azaltılmaya çalışılıyor. Sistem sayesinde dürüst müşterilere de daha uygun fiyatlar sunulabilecek.
Sigortacılık sektöründe yapay zeka uygulamaları hız kazanıyor
Geleneksel yöntemler artık yetersiz kalırken, sigorta şirketleri dijital dönüşüme ayak uydurmak zorunda. Yapay zeka, büyük verinin anlamlandırılmasında sektöre büyük imkanlar sunuyor. Dünyanın önde gelen şirketleri yapay zekayı risk değerlendirmesinden hasar yönetimine pek çok alanda kullanarak verimliliği artırıyor. Türk sigortacılar da dijital dönüşümü hedefleyerek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve sahtecilikle mücadele için yapay zekaya yatırım yapmaya başladı. Böylece rekabet güçlerini arttırarak, sektörde liderlik daimiğini sürdürebilecekler.